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Política de Privacidade

Última atualização: 03 de agosto de 2026

A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade explica como o site Erenice Franco coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais durante sua navegação.

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

 

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome;

  • Endereço de e-mail;

  • Telefone (quando informado);

  • Dados fornecidos em formulários de contato;

  • Informações necessárias para compra de produtos ou contratação de serviços;

  • Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

Esses dados podem ser coletados diretamente por você ou automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

  • responder solicitações enviadas pelo formulário de contato;

  • prestar os serviços contratados;

  • processar pagamentos;

  • enviar informações relacionadas aos serviços adquiridos;

  • encaminhar conteúdos, novidades e materiais gratuitos quando houver seu consentimento;

  • melhorar continuamente nosso site e a experiência de navegação;

  • cumprir obrigações legais.

3. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência de navegação e gerar estatísticas de acesso.

Os cookies podem incluir:

  • cookies essenciais para funcionamento do site;

  • cookies de desempenho e análise;

  • cookies de marketing, quando aplicável.

Você pode gerenciar suas preferências por meio do banner de cookies apresentado durante sua navegação.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores responsáveis pela operação do site e prestação dos serviços, como:

  • Wix.com (hospedagem da plataforma);

  • provedores de pagamento;

  • ferramentas de análise de acesso (como Google Analytics);

  • plataformas de anúncios, quando autorizadas por você.

Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e adotam medidas de segurança compatíveis com a legislação.

5. Armazenamento e segurança

O site é hospedado na plataforma Wix.com, que utiliza medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações armazenadas.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes à internet.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de informações incorretas;

  • anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando aplicável;

  • revogação do consentimento;

  • informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:

Erenice Franco

E-mail: erenicefranco@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (66) 99964 6018

Site: www.erenicefranco.com

TERMOS DE USO

Última atualização: 03 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Erenice Franco, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que interrompa a navegação.

2. Objetivo do site

O site tem como finalidade disponibilizar conteúdos informativos, artigos, materiais gratuitos, produtos digitais e serviços relacionados ao desenvolvimento pessoal, terapias integrativas, Feng Shui, harmonização energética de ambientes e temas correlatos.

As informações disponibilizadas possuem caráter educativo e informativo, não substituindo acompanhamento médico, psicológico ou de outros profissionais da saúde quando necessário.

3. Uso do conteúdo

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, ilustrações, áudios, apostilas e materiais digitais é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.

É permitido:

  • utilizar o conteúdo para uso pessoal;

  • compartilhar links do site.

Não é permitido:

  • copiar artigos integralmente;

  • reproduzir cursos ou materiais;

  • vender ou redistribuir qualquer conteúdo;

  • utilizar imagens ou textos sem autorização.

4. Produtos e Serviços

Os produtos e serviços oferecidos poderão sofrer alterações de preço, disponibilidade ou conteúdo sem aviso prévio.

A contratação dos serviços implica a concordância com as informações apresentadas na página de venda correspondente.

5. Responsabilidades

Embora busquemos fornecer informações atualizadas e confiáveis, não garantimos que todo conteúdo esteja livre de erros ou atualizado permanentemente.

O uso das informações é de responsabilidade do próprio usuário.

6. Links para terceiros

Este site poderá conter links para sites externos.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas desses terceiros.

7. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

8. Alterações

Os presentes Termos poderão ser alterados a qualquer momento.

Sempre que houver modificações relevantes, a nova versão será publicada nesta página.

9. Contato

Dúvidas podem ser encaminhadas para:

Erenice Franco

E-mail: erenicefranco@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (66) 99964 6018

Site: www.erenicefranco.com

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última atualização: 03 de agosto de 2026

Nosso objetivo é oferecer experiências transformadoras e atendimento transparente.

Esta Política estabelece as condições para cancelamentos, desistências e reembolsos.

Produtos digitais

Para produtos digitais (e-books, áudios, meditações, cursos gravados e materiais para download), respeitamos o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o pedido seja realizado dentro desse prazo legal.

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Sessões individuais

Para sessões terapêuticas agendadas:

  • cancelamentos com pelo menos 24 horas de antecedência poderão ser remarcados sem custo;

  • cancelamentos realizados com menos de 24 horas poderão não gerar reembolso, salvo situações excepcionais analisadas individualmente.

Programas e acompanhamentos

Quando houver programas de acompanhamento, grupos ou mentorias, as condições específicas poderão estar descritas na respectiva página de venda.

Na ausência de regra específica, aplica-se esta Política.

Reembolsos

Quando aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado pelo cliente.

O prazo poderá variar conforme a operadora do cartão, banco ou plataforma de pagamento.

Como solicitar

Solicitações devem ser encaminhadas para:

E-mail: erenicefranco@gmail.com

Informe:

  • nome completo;

  • e-mail utilizado na compra;

  • número do pedido (quando houver);

  • motivo da solicitação.
     

Contato

Erenice Franco

E-mail: erenicefranco@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (66) 99964 6018

Site: www.erenicefranco.com

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